Gareth Bale Jersey

Бронирование гостиничных услуг


Бронирование гостиничных услуг
Авторы:
Ёхина М. А.
Уровень образования:
Специальности среднего профессионального образования
Гриф:
Рекомендовано ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления" в качестве учебного пособия для студентов средних учебных заведений, обучающихся по специальности 101101 "Гостиничный сервис"
Издание:
2-е изд. испр. и доп.
Вид издания:
Учебник
ISBN издания:
978-5-4468-2322-2
Год выпуска:
2016
Объем:
240
Переплет:
Пер. № 7 бц.
Формат:
60х90/16
Индекс УДК:
640.4(075.32)
Индекс ББК:
65.432я723

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности «Гостиничный сервис», ПМ.01 «Бронирование гостиничных услуг».
Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, использование информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.

Назад в раздел
Wayne Rooney Jersey, Wayne Rooney Adidas Jersey, Bastian Schweinsteiger Jersey , Bastian Schweinsteiger Adidas Jersey, Ander Herrera Jersey, Ander Herrera Adidas Jersey, Manchester United FC Jersey, Manchester United Adidas FC Jersey